先前筆者分享如何在iOPEN Mall有效的上架提升商品的搜尋量，也提到掌握三大權重指標提高轉單的策略行銷方法。本篇文章將探索如何設計吸睛的優惠活動，讓客戶在首次進入時即刻決定「下單購買」。
一次成功的優惠活動不僅能有效提升銷售，還能加強品牌地位並增進消費者忠誠度。究竟，如何打造這樣的優惠活動呢？跟我們一起探索吧！
大家好!我是行銷路人 小菲，問路請找我。我每週出刊一篇文章為您解析 iOPEN Mall 的行銷術，助您在電商經營路上找到新出路。
本文將依據目前我經營的品牌的最新活動範例，給予自有品牌賣家提獻行銷策劃與建議。本篇專為美食伴手禮、文創、寵物、母嬰、衣著、配件及娛樂收藏等品類賣家而設。目標是鼓勵客戶養成每週投入指定行銷活動的購物模式，從而提高客戶的購物滿足感。
透過注目「指定商品」的優惠企劃，持續吸引客戶，讓他們在你的產品範疇中不斷發掘值得回購的良品，建立長期的忠誠度。
我以三種消費門檻來策劃行銷活動，旨在協助大家識別出各個門檻的購買者。
將你的顧客分級管理 iOPEN Mall 行銷實戰操作
(一)新客消費門檻：$99-$399
A.「新客的消費購買思維」的特點：
1. 探索性購物：新客往往處於一種探索模式，希望嘗試和發現新的品牌或產品。
2. 尋求保障：由於缺乏對品牌或產品的了解，新客可能更傾向於尋找評論、推薦或退換貨政策這類的保障機制。
3. 價格敏感性：新客可能較為價格敏感，尋找更多的促銷和折扣。
4. 需求驅動：新客的購買可能更多利基於當前的需求，而不是品牌的忠誠度。
5. 資訊需求：由於新客對品牌或產品的不熟悉，他們可能需要更多的產品資訊或教育性內容來作出決策。
6. 短期決策：新客的購買決策可更加迅速，因為他們可能只是基於單一需求或促銷活動進行購買。
理解新客的購買思維可以幫助品牌或商家更有效地吸引他們，並將他們轉化為回購客或長期忠實的消費者。
B.為滿足新客的購買需求，我們策劃以下行銷活動：
1. 推出破盤嘗鮮價，降低入門消費門檻。
2. 選品新穎有趣，引起新客好奇心。
3. 提供低價優惠並附帶免運，鼓勵大量訂購以獲取正面評價。
4. 前衛性商品選擇，為即使無特殊促銷，仍能吸引新客購入。
C.範例商品:萬聖節血滴子鐵盒馬林糖
活動期:10/5-10/11
免運日:10/10.10/11 $0元免運，平日$299免運
原價:$79 加購$1
低價行銷目的:
1.吸引平台新受眾
2.為11.12月焦糖瑪奇朵馬林糖.聖誕荔枝酒馬林糖開路
（二)核心客戶消費門檻：$399-$999
A.「核心客戶的消費購買思維」的特點
1.長期觀察：核心客戶在購買之前會進行深入的產品研究和考察，他們希望確保購買的產品是最符合其需求的。
2.需求驅動：他們的購買行為不是衝動型的，而是基於實際的需求。他們知道自己想要什麼，並尋找滿足這些需求的產品。
3.等待最佳時機：即使他們非常想要某一產品，核心客戶可能還是會等待促銷或特價活動時再購買，以獲得更高的性價比。
4.價值尋求：他們希望獲得的不僅僅是產品本身，還有產品帶來的價值和效益。因此，他們會對產品的品質、功能和售後服務等多方面進行評估。
5.忠誠度：一旦確定一個品牌或產品可以滿足他們的需求，核心客戶通常會展現出高度的忠誠度，可能會成為品牌的長期顧客或甚至是品牌大使。
6.品牌互動：核心客戶可能更加活躍於與品牌的互動，無論是參與活動、給予反饋還是在社交媒體上分享他們的使用經驗。
這種購買思維背後的驅使因素是對產品的高度認知和理解，以及期望獲得最大的回報和價值。
B.為滿足核心客戶的購買需求，我們策劃以下行銷活動：
1.推出特價商品組合，吸引客戶一次消費即可多品嘗。
2.選擇長期受喜愛、不易膩口且普遍受眾都能接受的熱銷品。
3.提供價值感高的優惠券+免運，為客戶創造物超所值的購物體驗。
4.定期更換商品，為客戶帶來持續的新鮮感和期待。
C.範例商品生酮瑪德蓮
活動期：10/5-10/21
免運日：10/10.10/11 $0元免運，平日$299免運
原價：$60 6 種口味可選 10件 $499
組合價行銷目標：
1.吸引核心客戶。
2.介紹新上市的生酮蛋糕，鼓勵舊客及核心客戶品嚐不同款式，並與市面上的生酮蛋糕進行比較。
(三)熟客消費門檻：$999-$3500
A.「熟客的消費購買思維」的特點
1.品牌忠誠：熟客往往展現出對某個品牌或店家的高度忠誠度，他們基於過去的正面購物經驗，更傾向於再次購買或推薦給他人。
2.較少比較：由於他們已經對品牌或產品有深入了解，熟客在購買時可能不會花太多時間去比較其他選項。
3.尋求深度價值：熟客不僅尋求產品本身，還尋求更深層的價值，如品牌形象、服務品質或社群感。
4.開放反饋：基於他們與品牌的深厚關係，熟客更有可能提供真實、具建設性的反饋，幫助品牌或店家改進。
5.對促銷活動的敏感度：熟客通常關注品牌的消息，因此他們對於新品、促銷或特別活動會更加敏感且願意參與。
6.購買模式的穩定性：熟客的購物模式較為穩定，他們可能有固定的購買頻率、喜好品項或購物習慣。
了解熟客的消費購買思維可以幫助品牌或商家更有效地與他們互動，並提供更貼心的服務。
B.為滿足熟客的購買需求，我們策劃以下行銷活動：
1.該類客群期望更大的優惠，例如每月11日提供11%的折扣，最高可折抵$300。
2.推廣專為熟客設計的囤貨商品，並在特定節日鼓勵其回購。
3.根據活動日的市場反應調整價格策略，以達成銷售目標。
4.提前通知客戶即將到來的優惠活動，讓他們感受尊貴的待遇。
C.範例商品:大塊餅乾
活動期：10/8-10/11 10月大促
免運日：10/10.10/11 $0元免運，平日$299免運
原價：$3840 滿16件$1776 (原價$240 大促折抵11%一包只要$99)
造節大促行銷目標：
增強熟客的忠誠度。
忠誠客戶每月均可享受特定福利，降低其消費負擔。
藉由三種消費門檻策劃行銷方案，我們持續吸引新客、核心客戶和熟客，藉此擴增潛在客群並提升品牌知名度。希望此次分享能為您提供啟發，並助推您在電商領域進一步發展。記得關注「行銷路人小菲」的專欄，期待在iOPEN Mall研究所與您共同進步！問路請找小菲!
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