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【功能教學】iOPEN Mall 數據中心正式上線! 洞察你的店鋪成長精準提高銷售

經營電商透過數據洞察優化營運策略是關鍵的工作,iOPEN Mall 賣家中心上線數據中心全新功能,各個維度與數據代表什麼意義,又該如何運用這些洞察來幫助提高銷售呢?本篇帶你一次了解!

iOPEN Mall
iOPEN Mall 賣家中心上線數據中心全新功能

iOPEN Mall 賣家中心上線新功能——數據中心,究竟這些視覺化圖表代表什麼意義呢?讓我們依序來看看!


銷售服務分析:

  • 總訂單數 : 訂單成立數量(含:退貨、取消)。

  • 總銷售額 : 訂單成立總金額(含:退貨、取消)。

  • 客單價 : "銷售金額"除以"訂單數"。

  • 總寄件數 : 依包裹寄件時間,區間內交寄的訂單數。

  • 不重複訪客客單價 : 銷售金額 除以 不重複的下單會員數。

  • 價格帶 : 區間內最大成立訂單總金額、最小成立訂單總金額。

小技巧:


在此可以讓你快速了解店舖的營運狀態,除了基本的訂單數趨勢變化,在客單價上也能透過不同的行銷策略來進行操作,比方:透過設定免運門檻和加價購、滿額購,提供顧客更多組合銷售,都是能有效提升客單價的做法!

流量分析

  • 總瀏覽量:賣場所有頁面的瀏覽次數(含:手機 Web 頁面、APP)

  • 網站瀏覽量:來自 Web 版的頁面瀏覽次數(含:手機 Web 頁面)。

  • APP瀏覽量:來自APP的頁面瀏覽次數。


小技巧:


了解網站流量來源,除了優化店鋪頁面體驗,也要善用不同數位行銷工具進行引流,電商獲取流量策略包含:Google/Facebook 廣告投放,善用內容行銷、網紅行銷、社群行銷與互動、搜尋引擎優化(SEO)、Email再行銷 引起消費者興趣的檔期活動,幫助流量成長。


新手村社團學長姊分享:認真推薦賣家可以先做些小活動自己先導流舊有顧客,之後官方要大力推的時候,銷量好的賣家應相對有機會獲得曝光。


商品加入購物車分析:


賣場各商品規格被加入購物車的次數,依照加入購物車次數由大到小排序。


  • 加入購物車次數 : 區間內,該商品被加入購物車的次數。

  • % 加入購物車次數 : 區間內,該商品被加入購物車次數占賣場所有商品被加入購物車次數的百分比。

小技巧:


對店舖販售產品進行商品力分析,制定更適合的行銷、進貨策略。除了主打商品之外,是否還有哪些商品可以進行操作,特惠商品組合,讓顧客有機會提袋尚未被發掘的潛力商品。

商品轉換率分析

賣場各商品規格的轉換率,依照轉換率、訪問人次由大到小排序。

  • 訂單數 : 該商品被成單的次數(同一訂單多件商品僅計算 1 次)。

  • 訪問人次 : 該商品頁面於區間內的瀏覽次數。轉換率 : 訂單數/訪問人次

小技巧:

在頁面上要讓消費者能順利找到目標。主打商品放在清楚的位置,像是設置「熱門商品推薦分類」另外,為店舖的商品進行產品分類,讓消費者更快找到需要的商品,針對每個產品的首圖提供清楚的視覺體驗,並善用商品介紹的空間,良好的文案除了功能上的介紹,針對特定的產品,服飾、鞋類等就可以提供試穿報告等資訊,減少消費者跳出,提高訂單成交轉換率。

折扣活動分析:


顯示區間內可使用的折扣活動,並列出該活動的折扣額及銷售單量。

  • 折扣額 : 各活動的折扣金額總和。

  • 銷售單量(%) : 有使用該活動的訂單數量(含:退貨、取消),及占所有可使用的折扣活動訂單數百分比。

  • 折價券使用情形:顯示區間內可使用的折價券,並列出該折價券的使用次數。

  • 折價券 : 顯示區間內可使用之折價券。

  • 使用數量(%) : 有使用該折價券的訂單數量(含:退貨、取消)。

小技巧:


在電商的黃金公式「流量 x 客單價 x 轉換率」在設計行銷活動時,先確認行銷的目的性,

折價券來說,比如:滿額折能用來提高客單價,結帳折扣碼能提高轉換率,在每次折扣活動區間觀察,該活動的折扣額及銷售單量,能幫助你了解是否達到預期營運指標之目標值,並針對每個活動檔期進行優化,設計出更有利銷售的折扣活動。


以上提供給大家參考,若是有任何問題,可在以下時段向客服進行諮詢。週一至週五 09:00~18:00 (不含國定假日)


iOPEN Mall 客服專線:02-7713-7107

iOPEN Mall 客服信箱:service@iopenmall.tw


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