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【頭家實戰】從構思到實踐:iOPEN 1111 購物節完整行銷佈局(四)社群行銷佈局

已更新:2023年11月7日


iOPEN Mall
Photo Credit:Shutterstock/達志影像

電商平台每年最重要的雙 11 如火如荼展開,iOPEN Mall 陸續公告 1111 活動與加碼方案,也在首頁換上雙 11 剁手狂歡節主視覺,以及全新會員招募活動/LINE 簽到活動預告,本週小菲老師即將為大家解析最完整的行銷攻略,提前佈局您的雙十一行銷案型!



iOPEN Mall
iOPEN Mall 官網截圖

相信大家都熱切地準備 1111 的促銷活動。如果行銷策略已經就緒,那麼如何讓鐵粉為我們的促銷活動掏腰包呢?讓我們今天一起探討和實踐吧!


大家好!我是行銷路人 小菲,問路請找我。我每週出刊一篇文章為您解析 iOPEN Mall 的行銷術,助您在電商經營路上找到新出路。


我將用四週的時間完整的分享2023年行銷佈局,本篇是這系列文章最後一篇:

11/02 從構思到實踐:專屬2023'iOPEN Mall的1111購物節的完整行銷佈局(四)社群行銷布達


也別忘了下載 iOPEN Mall商品下載範例與產品矩陣分類,開始整理你的分類。


繼續上週的討論,將綁式行銷與折扣碼相結合,不僅能增加 GMV,還能吸引顧客購買。筆者整理了 1111 圖表,根據官方紅利優惠,提供給大家設計行銷活動:


Photo Credit:作者提供

筆者在這次大促所使用的行銷工具一覽:

Photo Credit:作者提供

筆者本次所設定的$1111折扣券所對應的單品與促銷組合與折扣碼折抵金額:


Photo Credit:作者提供

筆者設計的商品活動表格:


Photo Credit:作者提供

大家可能會好奇:「0 元免運、商品大幅打折,再給 $11 優惠券,這樣不就賠錢了嗎?」但其實,這次的行銷策略的目的,是希望在年度盛大促銷中,利用社群行銷廣泛地宣傳。我們將$11 的商品視作廣告成本,主要是要強調品牌價值和長期目標,而非短期獲利。以下詳述其背後的考量:


1.顧客引流和資料收集:藉由超值優惠吸引新顧客,同時收集他們的消費資料和聯絡方式,為將來的行銷活動打下基礎。


2.提升購物車總額:雖然有些商品可能會虧本,但顧客可能會加購其他商品,結果購物車的總金額反而提升。


3.增強回購率:良好的購物體驗能促使顧客再次購買或將正面經驗分享給他人。


4.品牌曝光與形象提升:顧客得到的優惠,可能會在社群媒體分享,間接提高品牌的知名度和正面形象。


5.提升商品的曝光與銷量:傳統上,打折銷售常用於清庫存,但若優惠下殺商品是熱銷品或是新品,不僅能吸引新客,還能增強老客戶的忠誠度。


6.培養忠實顧客:這次的促銷活動有機會將普通顧客轉化為品牌的忠實粉絲,這些鐵粉將會在將來更加支持我們。


總之,我們這次的策略重點不在短期獲利,而是希望能夠建立長期的顧客關係、提升品牌形象及口碑,為未來打下堅實的基礎。


$1111優惠券教學流程:


Photo Credit:作者提供

由於 11/7-11/13 大檔加碼 $1111 折價券(由 iOPEN Mall 補貼),折價券將於訂單成立隔天 中午 12 點前 歸戶 ,折價券可使用到 2023/11/17 ,為了鼓勵客戶於11/7當日踴躍購買,特地策劃了$1下單特賣活動。除此之外,我們也提供了完整的領取和使用折價券的教學流程,圖文並茂且一目了然。此教學圖片將放置於商品詳情頁,方便客戶隨時查看和參考。


對於消費者來說,本次 iOPEN Mall 雙十一案型,首單回饋 11% OP 點數,最高回饋 1111 點,若是買到高單可以賺到有感點數回饋,不過從賣家角度,仍希望消費者回頭至賣場消費,因此可以引導買家先把折價券領起來,後續可以每天回賣場進行相對應單品的使用,這邊提供給大家做參考。


當然,若您的賣場單價更高,也可以推廣在這次 iOPEN Mall 下半場 11/10-11/13 的回饋方案,消費滿 $6000 回饋 11% OP 點數。


接著,我們要開始著手視覺設計與賣場布置,將產品圖片設計同系列讓客戶直覺下單,依照不同的行銷案型製作BANNER放在賣場首頁要立即抓住消費者的注意力。一個吸引人的、統一風格的視覺設計能夠讓消費者在瀏覽賣場時有更好的購物體驗。以下是具體的原因:


1.提高品牌認知度:統一且特有的視覺風格可以加深消費者對品牌的印象,使品牌在消費者心中留下深刻的記憶。


2.增強購物動機:良好的視覺設計能夠吸引消費者的眼球,當消費者被視覺吸引,他們的購買意願也會相對提高。


3.清晰的訊息傳遞:透過BANNER,我們可以快速地向消費者傳達當前的促銷活動或重點產品,提供他們直接的參考。


4.結構化的賣場布局:有組織的視覺設計和賣場布置使消費者更容易找到他們想要的產品,從而提高轉化率。


5.建立情感連接:良好的視覺設計不僅僅是美觀,更可以與消費者建立情感上的連接,讓他們對品牌產生情感上的認同。


6.提高購物體驗:整齊和一致的視覺元素可以使購物網站看起來更專業,使消費者覺得更放心購買。


因此,將產品圖片設計成同系列,並根據不同的行銷策略製作BANNER放在賣場首頁,是非常重要的,它直接影響到消費者的購物決策和購物體驗。


輪播看板可以上傳1-10張圖片。圖片檔案大小最大為 2.0 MB;圖片解析度上限為 1920 x 720px 圖片需為 jpg, jpeg, png, gif 檔案。

Photo Credit:作者提供

Photo Credit:作者提供

Photo Credit:作者提供

最後,全面利用社群資源,如充分發揮 FB 社團、粉專、IG 等社交平台的優勢,並投放FB和GOOGLE 廣告。也可運用通訊軟體如 LINE@ 和 LINE 社群發送圖文資訊,使大促優惠訊息更加廣泛傳播。


總結本篇專欄的重點:


1.吸引消費者目光的折扣活動:推出下殺折扣或特價活動,激發消費者的購買欲,並將他們的目光聚焦於我們的商品上。


2.清晰的購物指南:設計簡潔明瞭的圖文導購教學與賣場布置,幫助消費者輕鬆了解如何領取優惠和完成購買。


3.持續的活動提醒:定時推出促銷貼文或發送訊息,提醒消費者目前的促銷活動,確保他們不會錯過任何優惠。


相信您的付出將必獲得回報,期待您在Q4業績持續攀升。


記得關注「行銷路人小菲」的專欄,期待在 iOPEN Mall 研究所與您共同進步!問路請找小菲!


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