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【電商創業筆記】從零開始的電商創業策略—擬定開店計畫書

已更新:2023年6月29日

電商創業沒頭緒?從擬定開店計畫書開始!

Photo Credit:unsplash


對於朝九晚六工作倦怠的你,開始想著經營副業,然而,滑了許多創業版,看了許多創業家的分享,遲遲還沒有開始展開你的電商創業,有開店創業夢的你,讓助教手把手帶你從開店計畫書開始吧!


什麼是開店計畫書?


在商業領域裡,展開任何的事業都需要擬定一份商業計劃書(Business Plan),商業計劃書,描述企業、其產品或服務、商業模式(賺取資金的方式)、人員配置、融資、營運模式以及更多細節的書面文件,這可以讓你意識到在商業中你可能會面臨的專業。如果你自認為有行銷相關的背景,那可能還是會遇到產品、營運、財務、工程相關的未知數。


如何擬定開店計畫書?


如果你想要開一家網路商店,那當然也需要一份開店計畫書。如果只是小商家不需要到上述商業計劃書的這些細節。以電商來說最重要的三大金三角就是「人」「貨」「場」了解這三大部分,幫助你快速展開自己開店計畫書。

電商別於傳統零售,網路販售商品沒有時間空間限制,過去可能是先有貨、場域,在營業時間開店等客人上門,而在電商時代,隨時隨地都能展開網路購物。

所以首要問的三大問題就是:

  • 人:賣給誰?

  • 貨:賣什麼?

  • 場:在哪裏賣?


在此之前,你可以先盤點自己的資源,「我喜歡與擅長什麼樣的經營風格?」對於趨勢潮流敏銳,那就可以從流行女裝單品出發,如果自己剛好是新手爸媽,對於母嬰產品有許多研究,哪可以從育兒用品或是童裝開始。當然也不是一定只有這些產品選項,建議從有興趣的開始挖掘,中間可能有更多靈感,和新的想法,最重要的是跨出電商創業的第一步。


從人貨場延伸,根據以下八大項目擬定你的開店計畫書:

  1. 性格/專長興趣:描述自己的性格特點、專長和興趣。這些因素將有助於確定您開店的方向和選擇。我是一個創意思維者、過去有哪些產業經驗、或者對某個特定領域具有專業知識。

  2. 商店類型:從你的專長興趣延伸的產品服務,來構想商店類型,單一品類的垂直賣場、綜合型賣場、代買代購、產品型或是服務型。

  3. 競爭優勢分析:產品獨特性、價格競爭力、供應鏈管理、品牌知名度、客戶服務等。考慮自己的優勢,如何與競爭對手區別。

  4. 市場/風險評估:對目標市場進行評估和分析,並評估可能的風險。讀者應該研究目標市場的規模、增長趨勢、消費者行為等。可能的風險,例如市場競爭激烈、供應鏈問題、原料價格、法規變化等面向。

  5. 資金來源:自有資金、個人儲蓄、家人和朋友的投資、銀行貸款等,評估電商創業所需資金的總額,並確定可以獲得足夠的資金來支援。

  6. 商品來源:打算從哪裡獲得產品。像是直接從製造商或供應商購買、與批發商合作、代理品牌產品、製造自己的產品等。評估不同產品來源的可行性和成本效益,並選擇最適合他們業務模式和目標市場的方式。

  7. 顧客族群:確定他們的目標客戶群體。可以試著描述目標客戶的特徵,如年齡、性別、地理位置、興趣、需求等,也可以直接繪製出人物誌 Persona 。了解客戶輪廓,並開發適合他們的產品、行銷策略和客戶服務。

  8. 初步行銷規劃:你想用什麼方式推廣賣場?他們可以考慮使用不同的行銷渠道,社群媒體、網路廣告、電子郵件行銷、SEO優化等,了解預算、目標、制定具體的行銷策略來吸引目標客戶、提高知名度和促銷銷售。這部分可以隨著經營後滾動式調整,畢竟在網路時代,數位行銷的趨勢變化快速,可以從較為熟悉的平台開始。


不一定要等到完全準備好才能開始,筆者自己的朋友在商城開店多年,當初會展開電商事業只是剛好親朋好友認識了目前主要產品的工廠,因緣際會下認識合作展開後續的電商創業之旅,其實也沒有完美擬定開店計畫書,而是邊做邊學,透過一次次的上架商品、完成交易,買家回饋、每月營業額等進行滾動式的策略調整。


別忘記當老闆的初衷,常有人問開店到底是要做有興趣的事情還是賺錢的事情呢?筆者認為這沒有一定,但你必須了解自己的性格,賺錢為首要目標,不管在創業過程中遇到什麼不順遂,像是淡季業績下滑、難以應付的客服等等,都會因為能夠商店賺錢而持續保持動力。那就沒有什麼太大問題。

如果你是相對興趣導向者,那還是建議從特定主題、產品切入,比如本身就是用戶、鐵粉,從中找到有利潤空間的經營方式,對事業足夠的興趣熱忱可以讓你較長久經營,這類型者單純為了賺錢而開店,選擇完全非興趣的主題產品,過程中遇到業績下滑,或是經營過程中必經的挑戰,就比較容易想放棄!


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